Tham khảo

Quy định pháp lý tại 77usd

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tư cách thành viên và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Điều khoản sử dụngBảo mật tài khoảnQuyền của bạnMoMo · ZaloPay · Viettel Money
77usd Quy định pháp lý tại 77usd
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản của bạn đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để hỏi về điều khoản, trạng thái tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc thay đổi thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh danh tính, khóa tài khoản hoặc yêu cầu lịch sử giao dịch theo quy định pháp lý.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và dữ liệu cá nhân tại 77usd.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các vùng mà luật địa phương cho phép.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Lịch sử giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Chúng tôi sẽ liên hệ qua email để hướng dẫn bước xác minh tiếp theo.

Báo cáo trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch, kèm mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong 1-2 ngày làm việc.